Im Foyer des Rathauses steht nun eine digitale Anmeldesäule für alle Besucherinnen und Besucher des Bürgerbüros bereit. Je nach Anliegen wird ein bestimmter Zeitraum für den Termin geblockt. So sollen die Abläufe verbessert und Wartezeiten verkürzt werden.

Die Anmeldesäule finden die Besucherinnen und Besucher nach Betreten des Rathauses auf der linken Seite im Foyer. Sie müssen sich dort immer zuerst anmelden – egal, ob sie zuvor online einen Termin gebucht haben oder nicht. Sollten Sie bereits einen Termin gebucht haben, muss lediglich die Terminnummer eingegeben oder der QR-Code gescannt werden. Andernfalls muss das konkrete Anliegen benannt und dafür ein Ticket gezogen werden. Alle Personen werden dann mit ihrer Nummer über einen Monitor im Wartebereich auf der rechten Seite aufgerufen.

„Sollten anfangs Fragen bestehen, sind wir natürlich gerne behilflich“, betont Christa Möllers vom Bürgerbüro-Team. Sie rät dazu, Termine vorab online über die städtische Internetseite zu reservieren. „Es machen bereits viele Bürgerinnen und Bürger von dieser Möglichkeit Gebrauch“, so Möllers „Mit einem festen Termin können Sie sich unnötig lange Wartezeiten ersparen.“ Selbstverständlich ist es auch möglich, ohne vorherige Terminbuchung ins Bürgerbüro zu kommen.

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